1月22日，三門峽服務區(qū)突然收到一面寫有“危難之際伸援手 救命之恩代代傳”的錦旗。駕駛員陸金光稱，2019年6月19日，他在三門峽服務區(qū)休息時突發(fā)腸胃疾病，疼痛難忍無法起身。當日值班經(jīng)理得知情況后立即安排車輛將其送至三門峽市人民醫(yī)院進行救治，經(jīng)診斷系突發(fā)腸胃病并伴隨其它癥狀，情況十分危急，需要抓緊治療，幸好送醫(yī)及時，才沒有出現(xiàn)大的問題。隨后在為陸先生安排好住院并聯(lián)系完其親屬后，服務區(qū)工作人員方才離開。
在痊愈出院后，因感謝服務區(qū)工作人員在關(guān)鍵時刻伸出援手，陸先生特意制作了一面錦旗放在車上，多次前往服務區(qū)想當面交給幫助過他的工作人員，無奈多次未曾得見，終于在今天途徑服務區(qū)時找到了王國軍，因其正在配合消防檢查不便打擾，陸先生便把錦旗放到服務區(qū)檔口處，并再次對服務區(qū)工作人員的救人義表示衷心感謝。一面錦旗，一份肯定，彰顯了服務區(qū)人的擔當，也是司乘對服務區(qū)人的認可。生命安全無小事，公司所屬服務區(qū)將繼續(xù)為解民憂、紓民困、暖民心，用實際行動踐行為人民服務的宗旨。